本隐私政策解释了如何实现深圳Fexbuy物流有限公司（“Fexbuy”、“我们”、“我们”或“我们的”）收集、使用、分享并保护与我们全球物流服务相关的个人信息，包括海运、空运、铁路和卡车运输、仓储以及如DDP/DDU/FOB/CIF等贸易术语。适用于客户、收货人、托运人、承运人、司机、供应商、网站访客及其他与我们互动的个人。
我们收集的信息
- 身份识别与联系方式：姓名、公司、职位、电话/WhatsApp、电子邮件和偏好语言。
- 运输与运营：订单号、追踪ID、HS代码、内容、重量、尺寸、送货地址、交货证明图片/签名以及客户服务记录。
- 合规数据：包括KYC详情、法律要求的政府身份识别码、制裁/拒签方筛查结果以及海关申报。
- 设备与用途：在需要时，提供IP地址、浏览器/设备标识符、Cookie以及车队/车联网系统的遥测数据（如GPS位置、路线和状态），以确保安全高效的运输。
- 片头：发票、付款确认及相关会计记录。
我们如何使用信息
我们处理个人信息，目的是：提供和提升服务;规划路线并协调取件/配送;提供实时跟踪和主动通知;核实身份并防止欺诈;管理仓库;处理付款;回应咨询;进行分析和服务质量检查;并遵守法律、海关和安全义务。
法律依据
在需要时，我们依赖：履行合同;我们的合法利益运营安全高效的物流平台;法律义务（例如，海关、税收、制裁和运输安全）;同意（用于可选的营销或Cookies）;以及重要利益紧急情况下。
信息共享
我们与承运商、末端合作伙伴、海关行、技术和云服务提供商、保险公司、支付处理商、审计员以及必要时的政府或监管机构共享信息。我们要求接收方仅将数据用于预期目的并适当保护。
国际转会
由于供应链是全球性的，个人信息可能会被转移到可能无法提供与您本国同等保护水平的国家。我们采用适当的保障措施（如标准合同条款或其他合法机制），并保持与严格质量标准一致的内部控制。
保留
我们仅保留个人信息，直到上述目的需要，包括服务交付、争议解决、税务和审计要求以及监管记录保存。之后，我们删除或去标识化数据。
安全性
我们实施行政、技术和物理防护措施，包括访问控制、传输中及静止加密、网络监控、员工培训以及供应商尽职调查。任何传输或存储方式都不完全安全;我们鼓励您及时报告任何疑似事件。
你的权利
根据您所在地区，您可能有权访问、更正、删除、限制或反对处理，并请求数据可携带性。您可以随时撤回对营销的同意。我们将核实您的身份，并在适用法律规定的时间内作出回复。
Cookies与追踪
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